ფილმი მოგვითხრობს ერთ საკმადო საინტერესო ისტორიას გრანდ ჰოტელ ბუდაპეშტზე და მის პერსონალზე. სასტუმროს უფროსი მსახური გამოირჩევა თავისი კლიენტების მიმართ ყურადღებიც რის შედეგადაც სასტუმროს ერთერთი კლიენტი ანდერჩით დაუტოებს მას უძვირფასეს ნახატს.